8月12日，市交通运输局调研员徐涛陪同市局创文督导组来到高铁十堰东站、亨运高铁换乘中心实地检查督导文明创建工作。自7月28日高铁十堰东站站前广场纳入国测点位以来，市局组织专班多次对重要点位文明创建工作进度开展实地督导。

在站前广场，督导组听取了交投公司对站前广场公益广告设置总体规划的报告，实地查看各个点位施工进度，要求严格按照全国文明城市的创建标准，高标准、高水平设计，按照既定时间节点施工，将高铁十堰东站打造成文明十堰的“会客厅”。在站前广场负一楼督导组详细检查了新增设的出租车通道引导牌和“一米线”设置，以及志愿者文明服务情况。详细询问了候车“一米线”和出租车网约车分流乘车等情况。要求交通部门主动配合相关部门持续打击喊客、拉客、黑车等违法现象，规范高铁十堰东站周边客运秩序。

在亨运高铁换乘中心，督导组检查了换乘中心志愿服务、文明旅游、文明出行、“一米线”候车和站内工作人员规范服务工作。要求换乘中心规范引导到站乘客乘坐正规客运车辆。

督导组指出，今年是我市创建第六届全国文明城市的决战决胜之年，高铁十堰东站是我市重要的对外服务窗口单位，是外来人员对十堰市的“第一印象”，各单位、各点位要进一步统一思想，提高认识，对标对表找差距，积极主动作为，加强管理，优化职能以饱满的精神姿态全面落实好创文各项工作。（创文办 罗玛健）